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禮儀風(fēng)情知識(shí)-各國(guó)旅游者的禮儀知識(shí)-文明出國(guó)(2)

  二、非洲人的禮節(jié)

  非洲是阿非利加洲(Africa)的簡(jiǎn)稱,位于東半球西南部,為世界第二大洲。非洲由于長(zhǎng)期受帝國(guó)主義、殖民主義的奴役,經(jīng)濟(jì)落后,來(lái)我國(guó)旅游的人很少。非洲人多信奉伊斯蘭教、天主教和基督教,禮儀比較復(fù)雜。非洲人喜歡自由活動(dòng),比較散漫,對(duì)女服務(wù)員有時(shí)態(tài)度放肆,也不善于整理房間。

  在接待中要注意客人的國(guó)家原是哪個(gè)國(guó)家的殖民地。譬如坦桑尼亞原是英國(guó)殖民地,所以客人除了本民族的習(xí)俗外,還帶有英國(guó)人的習(xí)俗。而阿爾及利亞、馬里等國(guó)家的客人則帶有法國(guó)人的習(xí)俗。非洲各地禮節(jié)不同,例如埃及人信奉伊斯蘭教,較有禮貌。中非部分黑人的見(jiàn)面禮節(jié)不是握手,而是自己的兩手互相握住,在臉前搖動(dòng),表示問(wèn)候。

  三、歐美國(guó)家的一般禮儀

  歐洲是歐羅巴洲(Europe)的簡(jiǎn)稱,位于東半球西北部,絕大多數(shù)是歐羅巴人種。美洲的全稱是阿美利加洲(America),現(xiàn)在來(lái)我國(guó)旅游的美洲客人,主要指北美的美國(guó)和加拿大人;他們的祖先多系歐洲移民,禮節(jié)禮貌和歐洲差不多,只是更開(kāi)放一些,所以此處一并介紹。歐美國(guó)家的禮儀,主要有七種:

  1.鞠躬禮

  鞠躬禮系下級(jí)對(duì)上級(jí)或同級(jí)之間的禮節(jié)。行禮時(shí)須脫帽,右手(如右手持物可用左手)握住帽前檐中央將帽取下。右手垂下后身體對(duì)正,用立正姿勢(shì),雙目注視受禮者,身體上部向前傾斜約十五度,爾后恢復(fù)原狀。脫帽時(shí)所用之手和敬禮方向相反,即向左邊的人敬禮,以右手脫帽;向右邊的人敬禮,以左手脫帽。

  2.點(diǎn)頭禮

  點(diǎn)頭禮系同級(jí)或平輩間的禮節(jié),也須脫帽。如在路上行走間相遇,可在行進(jìn)中施禮;如在路上遇見(jiàn)長(zhǎng)官或長(zhǎng)者,則須立正行鞠躬禮,但長(zhǎng)官對(duì)部下或長(zhǎng)者對(duì)幼者的答禮,可在行走中點(diǎn)頭答之或伸右手或手觸帽檐答之。

  3.舉手注目禮

  舉手注目禮系軍人禮節(jié)。敬禮時(shí)舉右手,手指伸直并齊,指尖接觸帽檐右側(cè),手掌微向外,上臂與肩齊高,兩眼注視對(duì)方,待對(duì)方答禮后方可將手放下,對(duì)長(zhǎng)官或長(zhǎng)者每次見(jiàn)面都應(yīng)照常行禮。

  4.握手禮

  握手禮是歐美最常見(jiàn)的禮節(jié),在世界許多國(guó)家都通行。行禮時(shí)距對(duì)方約一步,上身稍前傾,伸右手,四指并齊,拇指與之分開(kāi)伸向受禮者。飯店客房服務(wù)中須注意,客人先伸手時(shí),方能握之,切忌一腳門(mén)里一腳門(mén)外與人握手,尤忌四人交叉握手。和初次見(jiàn)面的女人通常不握手,只行鞠躬禮。同男人握手越緊,表示友情越深,和女人握手則須輕些。

  5.吻手禮

  吻手禮是流行于歐美上層社會(huì)的一種禮節(jié)。和上流社會(huì)貴族婦女或夫人見(jiàn)面,若女方先伸出手做下垂式,則將指尖輕輕提起吻之。但女方如不伸手,則不吻。行吻手禮時(shí),若女方身份地位較高,要支屈一膝作半跪式后,再握手吻之。此項(xiàng)禮節(jié)英法社會(huì)最重視。

  6.接吻禮

  接吻禮是上級(jí)對(duì)下級(jí)、長(zhǎng)輩對(duì)晚輩、朋友、夫妻之間表示親昵、愛(ài)撫的禮節(jié)。通常是在受禮者臉上或額上輕吻一下。遇到高興的時(shí)候,或有喜事或悲傷的時(shí)候,一般也行接吻禮,表示親熱和慰問(wèn)。

  7.擁抱禮

  擁抱禮是歐美各國(guó)熟人、朋友之間表示親密感情的一種禮節(jié)。他們見(jiàn)面或告別時(shí)互相擁抱,表示親密無(wú)間。擁抱禮通常和接吻禮同時(shí)進(jìn)行。

 

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