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影響美國向全球發放簽證的技術故障已經造成成千上萬的商人、高技術工人、演員和運動員難以按期抵達美國。
據《華爾街日報》報道，數據處理系統在7月19日到23日出現嚴重問題，導致大量 美國簽證申請積壓。根據國務院的信息，數據庫雖然在7月23日已經恢復上線，但整個系統仍然不能正常運轉。專家估計數萬份美國簽證正在排隊。
在國務院30日的吹風會上，女發言人哈弗(Marie Harf )說，國務院不相信簽證故障是因為“惡意”所致。根本原因是軟件優化和硬件兼容性問題。
弗吉尼亞州菲爾法克斯移民[微博]律師金斯伯格(Jonathan Ginsburg)說，這的確是沒有先例。簽證發放即使推遲一天就會造成大量積壓，反過來進一步給發證機構造成壓力，因為他們本來每天都很忙。美國在全球200多個簽證發放機構每天發出數千份簽證。
領館統一數據庫包括數百萬簽證檔案和照片，并且同FBI等其它聯邦機構安全數據庫相連接。國務院也有面部識別和名字核查系統。2013年，領事局共發放910萬份非移民簽證和50萬份移民簽證。
國務院沒有預測多長時間才能消除積壓及數據庫能完全正常運行。在7月20日國務院試圖更新軟件解決問題之前，數據處理系統已經有幾個月“斷斷續續出現運行不暢”問題。
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